圖書館績效指標 (ISO 11620:2014)

香港教育大學圖書館績效指標 (ISO 11620:2014)
指標 2018/19 2019/20 計算方式
B.1.4.1 人均職員人數 6.83 6.99 (圖書館職員人數 / FTE學生總數) x 1,000
B.2.1.1 藏書流通量 0.23 0.15 (外借總數(續借除外) + 館際互借總數) / 總藏書量
B.2.1.2  人均借閱量 95.18 108.07 (外借總數(續借除外) + 館際互借總數 + 電子書使用量(COUNTER BR2數據)) / FTE學生總數
B.2.4.2 讀者滿意程度 3.17 3.33 讀者意見調查中讀者對所有服務的平均滿意程度(1 = 非常不滿意,4 = 非常滿意)
B.3.1.1 每次使用館藏平均成本 $36.48 $32.60 圖書館總支出 / (外借總數(續借除外) + 館際互借總數 + 電子書使用量(COUNTER BR2數據) + 期刊文獻下載總數(COUNTER JR1數據) + 館內使用非期刊總數 + 館內使用期刊總數)
B.3.1.2  每次使用館藏平均採購成本 $12.52 $10.03 採購館藏總支出 / (外借總數(續借除外) + 館際互借總數 + 電子書使用量(COUNTER BR2數據) + 期刊文獻下載總數(COUNTER JR1數據) + 館內使用非期刊總數 + 館內使用期刊總數)
B.3.4.2 每次到訪平均成本 $21.00 $24.94 圖書館總支出 / (親身到訪總數 + 網上到訪總數(Google Analytics數據))