圖書館績效指標 (ISO 11620:2023)

指標2020/212021/222022/23
A.1.4.1 – 人均職員人數
計算方式: (圖書館職員人數 / FTE學生總數) x 1,000
7.627.907.72
A.2.1.1 – 藏書流通量
計算方式: (外借總數(續借除外) + 館際互借總數) / 總藏書量
0.110.100.10
A.2.1.3 – 人均借閱量
計算方式: (外借總數(續借除外) + 館際互借總數 + 電子書使用量(COUNTER BR2數據)) / FTE學生總數
135.86118.7399.55
A.2.4.3 – 讀者滿意程度
計算方式: 讀者意見調查中讀者對所有服務的平均滿意程度(1 = 非常不滿意,4 = 非常滿意)
3.413.41N/A
A.3.1.1 – 每次使用館藏平均成本
計算方式: 圖書館總支出 / (外借總數(續借除外) + 館際互借總數 + 電子書使用量(COUNTER BR2數據) + 期刊文獻下載總數(COUNTER JR1數據) + 館內使用非期刊總數 + 館內使用期刊總數)
$28.67$26.9630.93
A.3.1.2 – 每次使用館藏平均採購成本
計算方式: 採購館藏總支出 / (外借總數(續借除外) + 館際互借總數 + 電子書使用量(COUNTER BR2數據) + 期刊文獻下載總數(COUNTER JR1數據) + 館內使用非期刊總數 + 館內使用期刊總數)
$9.03$8.83$10.22
A.3.4.2 – 每次到訪平均成本
計算方式: 圖書館總支出 / (親身到訪總數 + 網上到訪總數(Google Analytics數據))
$32.73$27.40$23.79
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